văn hóa kinh doanh trung quốc

Sáng 13.10, tại Nhà Quốc hội, dưới sự chủ trì của Ủy viên Trung ương Đảng, Chủ nhiệm Ủy ban Văn hóa, Giáo dục Nguyễn Đắc Vinh và Chủ nhiệm Ủy ban Văn hóa - Xã hội của Quốc hội Lào Thoummaly Vongphachanh, Thường trực Ủy ban Văn hoá, Giáo dục đã làm việc với Đoàn Ủy ban Văn hóa - Xã hội của Quốc hội Văn hóa doanh nhân là các giá trị văn hóa mà người chủ doanh nghiệp hướng đến trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình. Văn hóa doanh nhân đóng vai trò chủ đạo hình thành văn hóa doanh nghiệp. Cách đây một thế kỷ, chí sỹ Lương Văn Can (1854-1927) đã nói về những Ngộ nhận và sự thật về văn hóa kinh doanh ở Trung Quốc về văn hóa kinh doanh ở Trung Quốc Văn hóa kinh doanh của Trung Quốc đặc trưng đến nỗi người nước ngoài khó lòng lĩnh hội trọn vẹn. Để tổng hợp những ngộ nhận phổ biến nhất về văn hóa kinh làm việc ở Trung Quốc. Bài nghiên cứu này sẽ hé mở 3 sự thật về văn hóa kinh doanh ở Trung Quốc. Vay Tiền Nhanh Chỉ Cần Cmnd Asideway. MỤC LỤC I. Giới thiệu chung về quốc gia Vị trí địa lý Dân số Thủ đô Chính trị........................................................................................................................... Tôn giáo II Văn hóa của quốc gia. Công trình kiến trúc Âm nhạc Lễ hội Ẩm thực Trang phục Phong tục tập quán III Văn hóa kinh doanh ở Trung Quốc Khoảng cách quyền lực cao Tránh sự không chắc chắn Chủ nghĩa tập thể Nam tính / nữ tính Định hướng dài hạn Hoan Hỉ III. So sánh văn hóa kinh doanh của Trung Quốc với Việt Nam Trung Quốc. IV. Những lời khuyên trong kinh doanh khi người Việt Nam kinh doanh ở thị trường Chiến lược thâm nhập thị trường Marketing Quản trị nguồn nhân lực Phúc lợi và khen thưởng............................................................................................. Hoạch định................................................................................................................... V. Kết luận NGUỒN THAM KHẢO 4. Chính trị...........................................................................................................................Nước Cộng hòa dân chủ Nhân dân Trung Hoa là một quốc gia Xã hội chủ nghĩa công khai tán thành chủ nghĩa cộng sản. Người đứng đầu là tổng bí thư - chủ tịch nước Tập Cận Bình. Ở đây có nhiều quy định nghiêm ngặt về nhiều lĩnh vực và đáng chú ý nhất ở đây là về vấn đề tự do truy cập internet, tự do báo chí, tự do hội họp, tự do hình thành các tổ chức xã hội và tự do tôn giáo. ở nước này internet được thiết kế theo ý muốn của chính phủ, nơi này google và facebook không thể xâm nhập với hơn 10 điều khoản về luật kiểm duyệt Tôn giáoTrung Quốc là một cái nôi và là một ngôi nhà của một loạt các tôn giáo lâu đời nhất. Đây là nơi được mệnh danh là quốc gia đa dân tộc đa tôn giáo. Đa số người Trung Quốc đều theo các đạo như đạo Phật, đạo Lão, đạo Hồi, đạo Công giáo, đạo Tin lành và đạo Khổng. ở đây quyền tự do tôn giáo được bảo đảm bởi Hiến pháp và có hẳn một cơ quan đặc biệt tại Quốc vụ viện chịu trách nhiệm hỗ trợ tất cả các nhóm tôn giáo ở Trung giáo Phật Giảo Thế mạnh kinh tế Trung Quốc là một nền kinh tế lớn thứ 2 thế giới theo GDP danh nghĩa $ 16 tỷ và là nền kinh tế lớn nhất thế giới tính theo PPP $ 26 tỷ tính đến năm 2021. sản lượng kinh tế của Trung Quốc tăng trưởng vượt bậc trong suốt một thập kỷ qua. GDP của Trung Quốc tăng từ 54 nghìn tỷ nhân dân tệ 7,47 nghìn tỷ USD vào năm 2012 lên 114 nghìn tỉ nhân dân tệ 15, nghìn tỷ USD vào năm 2021. Cho thấy mức độ tăng trưởng vượt trội của Trung Quốc so với các nước trên thế đồ thể hiện sức mạnh kinh tế của Trung Quốc năm 2020 và 2022II Văn hóa của quốc Công trình kiến trúcCác công trình kiến trúc mang đậm bản sắc văn hóa trung hoa được hiện diện lâu đời ở tất cả các tỉnh thành ở đất nước rộng lớn Trung Quốc. Khi đến du lịch đất nước này, mỗi du khách4. Ẩm thựcẨm thực Trung Quốc như một bức tranh đa màu sắc từ hương vị cho đến cách trang trí. Mỗi món ăn là sự kết hợp hài hoà giữa các nguyên liệu tươi ngon và những loại thảo mộc tốt cho sức khỏe. Các món ăn ở đây có mùi vị nồng đậm từ tỏi và hành rất đặc trưng. Đa phần được chế biến qua các hình thức chiên, nướng và hấp. Chính vì vậy, màu sắc của món ăn rất hấp dẫn và bắt mắt. Gạo vẫn là thực phẩm chính của Trung Quốc. Tuy nhiên, các món ăn làm từ bột mì cũng rất yêu thích. Đặc trưng là bánh bao, sủi cảo và mì sợi. Đây là ba món không thể thiếu được của người dân ở đây. Và ở từng vùng miền khác nhau thì đặc trưng ẩm thực cũng được thể hiện khác nhau qua những món ăn như ẩm thực Quảng Đông thì có há cảo tôm, cá thu nhồi, gà hầm phi lê kiểu Thuận Đức, ...Ẩm thực Quảng Đông Ẩm thực Tô Giang thì có cơm chiên Dương Châu, đậu phụ Bình Kiều, ....Ẩm thực Tô Giang5. Trang phụcTrung Quốc là đất nước có hàng ngàn năm lịch sử nên trang phục ở đây cũng rất là đa dạng. Đầu tiên không thể thiếu đó là trang phục truyền thống của người phụ nữ Trung Quốc là “Sườn Xám” được coi là mẫu mực trong thiết kế trang phục Trung Hoa. Thể hiện sự giao thoa giữa văn hóa Phương đông và Phương tây. Còn nam giới thì được đặc trưng bởi “trường bào, mãi bào”. và qua từng thời kỳ thì trang phục cũng được biến hóa khác phục truyền thống của Trung Quốc6. Phong tục tập quánTrung Quốc là một đất nước rộng lớn và phong tục tập quán của nó cũng rộng lớn và đa dạng như nó senTrong công việc, nhân viên luôn tuân theo mệnh lệnh của cấp trên và ít khi nêu ra ý kiến cá nhân của mình. Điều này có nghĩa là các nhân viên chỉ tiếp nhận nhiệm vụ từ sếp và hiếm khi có những nguyện vọng hoặc đề xuất vượt quá thứ hạng của mình. Thêm vào đó, ở Trung Quốc, hiếm khi có thể chống lại hoặc xóa đi sự lạm quyền của cấp trên cho nên người ta thường có tâm lý tạo dựng mối quan hệ mật thiết với lãnh đạo của mình với mong muốn được chiếu cố và cất nhắc. Hơn nữa, các nhà lãnh đạo hay tỏ ra chuyên quyền và cũng thường hay lôi kéo nhân viên vào những nhiệm vụ nằm ngoài công việc của họ. Ở đây, chúng ta lại một lần nữa bắt gặp triết lý Guanxi và tương tưởng Nho giáo trong khía cạnh văn hóa này. Như đã phân tích ở trên, tư tưởng Nho giáo coi trọng hệ thống phân tầng trong xã hội và nghĩa vụ tương hỗ, có lẽ đây là nguyên nhân khiến người Trung Quốc luôn mong muốn tạo dựng mối quan hệ và tuân theo mệnh lệnh của cấp trên. Bởi vì theo triết lý Guanxi, người ta quan niệm rằng Nếu các nghĩa vụ không được thực hiện, nếu ân huệ được trao đi nhưng không được báo đáp, uy tín của người vi phạm sẽ bị hoen ố và người đó sẽ ít có khả năng tìm kiếm được sự trợ giúp từ các mối quan hệ xung quanh trong tương Tránh sự không chắc chắnTrung Quốc đạt mức trung bình về mức độ né tránh rủi ro là 30 điểm theo mô hình nghiên cứu của Hofstede tại Trung Quốc. Điều này có nghĩa nền văn hoá có thể chấp nhận những điều chưa biết mà không băn khoăn về những gì có thể xảy ra sau đó. Trong cuộc sống hằng ngày, những tình huống không chắc chắn là điều bình thường và nó có thể xảy ra mỗi ngày, thoải mái với tình huống không rõ ràng và rủi ro. Tuy nhiên, trên thực tế, người Trung Quốc cũng cố gắng tránh các tình huống không rõ ràng bằng việc tuân thủ pháp luật, kiếm công việc ổn định, tránh những hành vi đột biến, ... Theo các nhà tuyển dụng Phương Tây họ dễ dàng tìm thấy đội ngũ lao động trẻ Trung Quốc 20 - 30 tuổi được giáo dục theo phong cách Tây phương và nhanh chóng hòa hợp văn hóa doanh nghiệp và đem đến những phát minh sáng tạo đáng nể. Người Trung Quốc thoải mái với sự mơ hồ; ngôn ngữ Trung Quốc chứa đầy những ý nghĩa mơ Chủ nghĩa tập thểTrung Quốc là một quốc gia có nền văn hóa mang tính tập thể cao, bằng chứng là theo nghiên cứu của Hofstede, nước này có chỉ số chủ nghĩa cá nhân cực kỳ thấp 20 điểm. Chính vì vậy, mọi người sống và làm việc hướng tới lợi ích của nhóm, của cộng đồng chứ không vì lợi ích của cá nhân. Nhân viên thường hợp tác để đem lại lợi ích chung cho nhóm. Người Trung có tâm lý nhận dạng danh tính một người dựa trên nhóm xã hội của người đó. Các quyết định chủ yếu được đưa ra dựa trên những gì tốt nhất cho nhóm và cần có sự đồng thuận giữa các cá nhân. Trong kinh doanh, vấn đề giao tiếp trong các cuộc đàm phán hoặc cuộc họp là rất quan trọng, đối với khía cạnh này, người Trung Quốc cũng hướng tới lợi ích chung của cả đôi bên. Trước khi bắt đầu cuộc họp, họ thường chào hỏi và trò chuyện để xây dựng mối quan hệ, thậm chí ở một số nơi, người ta trò chuyện trước một vài lần để tạo sự gần gũi và hiểu nhau hơn. Khi đã có mối quan hệ rồi, các cá nhân sẽ cảm thấy dễ dàng hơn trong việc bàn bạc, thương lượng và hợp tác. Khía cạnh văn hóa này có thể bắt nguồn từ một triết lý kinh doanh được gọi là “Guanxi”. Tư tưởng Guanxi cho rằng mối quan hệ tương hỗ giữa các cá nhân là yếu tố căn bản để việc kinh doanh, làm ăn được suôn sẻ. Các nghiên cứu cho rằng Guanxi bắt nguồn từ triết lý củaKhổng Tử - triết lý đã có bề dày lịch sử 2000 năm tại Trung Quốc. Đạo Khổng nhấn mạnh tầm quan trọng của các mối quan hệ, cả trong gia đình lẫn giữa chủ nhân và nô bộc. Nghĩa vụ tương hỗ qua lại giữa 2 bên là chính là chất keo dính mối liên hệ giữa các cá nhân với Nam tính / nữ tínhSố điểm của tính nam cao 66 điểm theo mô hình nghiên cứu của Hofstede tại Trung Quốc. Điều này có nghĩa xã hội Trung Quốc bị thúc đẩy cạnh tranh, hướng tới những mục tiêu về tiền tài và danh vọng, chấp nhận thách thức, không chấp nhận thất bại. Tổng thống Kennedy nhận xét “Cũng như nhiều nơi khắp thế giới, người Trung Quốc muốn “thêm nữa”. Thêm thành công, thêm đẹp, thêm khỏe, thêm nhiều bạn. Mọi người đều muốn “thêm nữa”, nhưng chính xác thêm cái gì là tùy thuộc vào việc họ là ai và đang sống ở vùng nào”. Ở Trung Quốc, học sinh đi học cạnh tranh nhau, mỗi lần kiểm tra xong, cả lớp đều sẽ sắp xếp thứ hạng theo điểm, ai điểm kém có khi sẽ bị phạt. Còn khi lên cấp hai, cấp ba, thậm chí còn có trường chia lớp theo điểm số. Trung Quốc là một xã hội phân biệt giới tính, có thể thấy vai trò của người đàn ông áp đảo trong cấu trúc quyền lực ở gia đình và xã hội. Luôn tồn tại sự bất bình đẳng trong mọi mặt của đời sống và xã hội. Nhu cầu đảm bảo thành công có thể được minh họa bằng thực tế là nhiều người Trung Quốc sẽ hy sinh các ưu tiên gia đình và giải trí để làm việc và đạt được mục tiêu công việc của Định hướng dài hạnTrung Quốc là 1 trong những nước có chỉ số định hướng dài hạn cao 87 điểm, chứng tỏ người dân Trung Quốc có văn hóa định hướng dài hạn. Điều đó thể hiện rằng người Trung Quốc khá kiên trì và có hoạt động đầu tư, tiết kiệm rõ ràng. Họ luôn lo lắng cho tương lai, có xu hướng tiết kiệm đầu tư mạnh mẽ, kiên trì và luôn làm việc có mục tiêu lâu dài để đạt được kết quả tốt nhất. Ngoài ra, họ còn khá linh hoạt, biết thích nghi với hoàn cảnh, và chú trọng các mối quan hệ, sắp xếp các mối quan hệ theo địa vị. Để lí giải cho điều này, chúng ta lại dựa vào hệ tư tưởng Nho giáo và triết lý Guanxi. Tương tự như đã phân tích ở khía cạnh chủ nghĩa tập thể và khoảng cách quyền lực, cả hệ thống Nho giáo và triết lý Guanxi đều coi trọng mối quan hệ, người Trung Quốc cho rằng mối quan hệ là đều cốt yếu giúp chúng ta thành công trong công việc, cho nên họ luôn kết giao và tạo mối quan hệ càng nhiều càng tốt vì họ cho rằng chính những mối quan hệ đó sẽ giúp đỡ họ trong tương lai. Như vậy, rõ ràng có một điều dễ thấy là người Trung Quốc biết lo xa và chú trọng các kết quả dài Hoan HỉTrung Quốc là một xã hội có văn hóa kiềm chế như có thể thấy ở số điểm thấp là 24 ở khía cạnh này. Các xã hội có điểm số thấp trong khía cạnh văn hóa này có xu hướng hoài nghi và bi quan. Trái ngược với các xã hội hoan hỉ, các xã hội kiềm chế không chú trọng nhiều vào thời gian giải trí và kiểm soát việc thỏa mãn mong muốn của họ. Những người có định hướng này có nhận thức rằng hành động của họ bị hạn chế bởi các chuẩn mực xã hội và cảm thấy rằng việc nuông chiều bản thân có phần sai lầm. Khi thảo luận về công việc, nhân viên có sự dè chừng khi trình bày ý kiến với cấp trên. 2Chủ nghĩa cá nhânĐiểm số 20 cho cả Trung Quốc và Việt Nam Cả Trung Quốc và Việt Nam đều theo chủ nghĩa tập thể. Sống và làm việc vì lợi ích của nhóm. Coi trọng, xây dựng và nuôi dưỡng các mối quan hệ. Mối quan hệ giữa sếp và nhân viên được nhận thức dựa trên đạo đức, giống như 1 gia đình. Mối quan hệ chiếm ưu thế hơn nhiệm vụ. Quyết định tuyển dụng và thăng tiến dựa vào nhóm. 3 Tránh sự không chắc chắnĐiểm số 30 cho cả 2 quốc gia. Cả Trung Quốc và Việt Nam đều là 2 quốc gia tránh sự không chắc chắn thấp. Thích trải nghiệm những sản phẩm mới, độc, lạ, sáng tạo. Thời gian biểu rất linh hoạt, họ làm việc chăm chỉ khi cần thiết. Không có quá nhiều quy tắc và nếu chúng không rõ ràng thì nên bỏ hoặc thay đổi. Nhân viên không ngại thay đổi công việc. 4 Định hướng ngắn hạn/ dài hạnTrung Quốc và Việt Nam đều có điểm số định hướng dài hạn cao, tuy nhiên Trung Quốc đạt mức độ cao hơn Việt Nam rất nhiều, cụ thể là 87, trong khi VN là 57. Lo cho tương lai và chú trọng các kết quả dài hạn. Tiết kiệm và đầu tư mạnh mẽ. Siêng năng, kiên trì để thành công. Khả năng thích nghi dễ dàng với các điều kiện thay đổi. 5 Nam tính Điểm số 66 - Trung Quốc có văn hóa nam tính. - Các cá nhân có nhiều tham vọng, chấp nhận thách thức. - Áp lực cao tại nơi làm việc. - “Sống để làm việc.” - Doanh nghiệp có qui mô lớn, ít chú trọng bảo vệ môi trường Tân Cương của Trung Quốc lọt top những thành phố ô nhiễm nhất thế giới.Điểm số 40 Việt Nam có văn hóa nữ tính. Chú trọng thiết lập nhiều mối quan hệ tốt đẹp hơn. Thường giải quyết xung đột bằng cách thỏa hiệp và thương lượng với nhau để vẫn giữ được mối quan hệ giữa cả 2 bên. “Làm việc để sống”, luôn nỗ lực để đạt được sự đồng thuận, coi trọng sự đoàn kết và chất lượng trong cuộc sống làm việc. 5 Hoan hỉ - Trung Quốc và Việt Nam đều có điểm số hoan hỉ thấp, lần lượt là 24 và 35. - Cả 2 nước đều có văn hóa kiềm chế, tuy nhiên xã hội TQ có phần kiềm chế cao hơn so với VN. - Thường ít nhấn mạnh việc tiêu khiển, giải trí. - Ít thể hiện cảm giác vui sướng. - Thường nhớ về những cảm xúc tiêu thể thấy rằng, Trung Quốc có sự tương đồng với Việt Nam ở nhiều khía cạnh văn hóa, không có quá nhiều sự khác biệt hay sự đối lập về mặt văn hóa giữa 2 quốc gia. Điều này sẽ giúp ích cho các doanh nhân người Việt khi kinh doanh, làm ăn với người Trung Quốc. Doanh nhân người Việt Nam sẽ tiết kiệm được các nguồn lực như thời gian, tiền bạc và công sức cho việc tìm hiểu văn hóa của Trung Quốc hơn bởi trước khi quyết định kinh doanh hay đầu tư ở bất kỳ 1 quốc gia nào, thứ quan trọng mà chúng ta cần xem xét đó chính là văn hóa của họ. Tuy nhiên, giữa Việt Nam và Trung Quốc cũng có 1 sự đối lập ở khía cạnh văn hóa nam tính. Sự đối lập này có thể là do những chính sách từ nhà cầm quyền của Trung Quốc có phần khắtPhương tiện truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để thực hành giao tiếp văn hóa bằng cách chạy các chiến dịch nhằm mục tiêu hiệu quả, hiểu được bối cảnh của các lối sống và hành vi khác nhau ở Trung Quốc cho phép thương hiệu của bạn tương tác thực sự với khách hàng. Việc cải thiện giao tiếp và kết nối với các KOLs là một điều không thể thiếu trong chiến dịch marketing. Những người có ảnh hưởng này đã tích lũy được hàng trăm nghìn người theo dõi và là một phần thường xuyên trong nguồn cấp tin tức của người dùng mạng xã hội. Những người có văn hóa tránh sự không chắc chắn thấp, họ sẽ dễ dàng tin tưởng, đánh giá cao và mua hàng dựa trên những KOL nổi tiếng mà họ đã theo dõi dù không xem trực tiếp sản phẩm Một công cụ hiệu quả khác đó chính là xây dựng nên những video quảng cáo một cách chân thực về sản phẩm, nhưng phải chú ý đến việc nội dung phải phù hợp, không chứa những thông tin nhạy cảm hay là về giới tính LGBT vì ở Trung Quốc mang văn hóa kiềm chế, họ không được thoải mái bộc lộ cảm xúc, giới tính thật ra bên Quản trị nguồn nhân lựcBắt nguồn từ những đặc trưng văn hóa của chủ nghĩa tập thể, việc tuyển dụng theo nhóm sẽ là một phương pháp chiêu mộ nguồn nhân lực tốt đối với doanh nghiệp khi kinh doanh tại Trung Quốc. Mặt khác, một nhược điểm đáng lưu ý trong văn hóa người Trung Quốc đó là, vì mang trong mình văn hóa tránh sự không chắc chắn cao, nên các nhân viên thường không ngại chấp nhận rủi ro và hay thay đổi nơi làm việc. Điều này dẫn đến mức độ trung thành của nhân viên đối với tổ chức sẽ không cao. Tuy nhiên, điều tạo ra sự hấp dẫn đối với người Trung Quốc khi lựa chọn công ty không phải là những yếu tố như phúc lợi hay lương thưởng mà chính là môi trường làm việc và mối quan hệ tại nơi làm việc đó. Có thể thấy rằng Guanxi ảnh hưởng tới mọi khía cạnh trong văn hóa của người Trung Quốc, họ đã lấy “mối quan hệ” để làm thước đo cho sự hài lòng trong công việc. Khi bản thân người nhân viên nhận thấy rằng họ được tôn trọng và đã có mối quan hệ tốt tại nơi làm việc, họ sẽ ít có xu hướng tìm kiếm môi trường mới hơn cho dù mức lương và tiền thưởng ở doanh nghiệp khác có hấp dẫn hơn. Vì vậy, nhà quản trị nên xây dựng một môi trường làm việc mà giữa nhân viên với nhân viên lẫn nhân viên với lãnh đạo đều có mối quan hệ tương hỗ cho nhau thông qua sự trao đổi theo hướng đôi bên cùng có lợi. Điều này có nghĩa là nhà tuyển dụng phải thể hiện rằng doanh nghiệp của mình ngoài việc tạo môi trường làm việc tích cực, thoải mái, thì chế độ lương thưởng, phúc lợi cũng tương xứng với những cống hiến của nhân viên. Chính điều này sẽ giúp nhà tuyển dụng thu hút và giữ chân được người lao Phúc lợi và khen thưởng.............................................................................................Như đã phân tích ở trên, nhà quản trị nên có chính sách đãi ngộ tương xứng với sự đóng góp của nhân viên. Ngoài ra, những vấn đề về phúc lợi hay quyền lợi người lao động cũng phải được quan tâm chú ý. Từ xa xưa, trong nền văn hóa Nho giáo, lòng trung thành với bậc trên cũng như lòng trung thành giữa nhân viên với quản lý không phải là lòng trung thành mù quáng, mà phải dựa trên quan hệ tương hỗ. Tư tưởng Khổng Tử nhấn mạnh rằng, cấp trên có nghĩa vụ thưởng cho lòng trung thành của cấp dưới của họ bằng cách ban phước lành cho họ. Nếu không có việc ban phước, thì lòng trung thành sẽ không còn. Điều này có nghĩa là nhà lãnh đạo phải có trách nhiệm trả lương và đãi ngộ tốt đối với nhân viên - những người đã trao lòng trung thành của mình cho doanh cạnh đó, việc khen thưởng theo thành tích của nhóm sẽ là một chính sách hợp lý dành cho doanh nghiệp khi kinh doanh tại Trung Quốc. Đất nước trung Quốc mang trong mình văn hóa chủ nghĩa tập thể, các cá nhân sẽ có xu hướng cố gắng vì lợi ích chung của cả nhóm, khi thành tích của tập thể được công nhận, các cá nhân sẽ cảm thấy tự hào và người khác cũng sẽ định vị những cá nhân trong tập thể đó cao hơn trong mắt của họ. Từ đó, nhân viên sẽ nỗ lực trong công việc nhiều hơn, điều này sẽ mang lại lợi ích cho tổ Hoạch định...................................................................................................................Vì Trung Quốc có văn hóa định hướng dài hạn có nghĩa là họ có định hướng và tầm nhìn dài hạn ở tương lai. Do đó doanh nghiệp Việt Nam muốn kinh doanh với doanh nghiệp Trung Quốc thì cần phải tạo ra các kế hoạch và chiến lược dài hạn, kiên trì hướng đến kết quả tương lai và lâu dài. Đồng thời cũng đề ra các chiến lược dựa trên năng lực nhân viên và mục tiêu đầy thách thức để thể hiện tham vọng của doanh nghiệp nói chung và với nhân viên nói riêng. Những mục tiêu này nên gắn liền với các mục tiêu cá nhân và mang lại lợi ích nhiều hơn nữa cho các cá nhân khi tham gia và hoạt động vì công ty. Những điều này thì rất phù hợp với đặc điểm nền văn hóa nam tính của Trung Quốc. Nhà quản trị cho ra những mục tiêu mới mẻ, táo bạo và đầy tính thách thức và sẵn sàng đề ra những kế hoạch chưa từng triển khai trước đó hoặc dám gia nhập thị trường mới, ra mắt sản phẩm mới, thay đổi mô hình kinh doanh mới những điều này đúng với văn hoá tránh sự không chắc chắn thấp ở Trung Quốc. Khi đề ra những mục tiêu cụ thể cho nhóm để khuyến khích sự tương tác giữa các nhân viên và sẽ định hướng đánh giá hiệu quả làm việc theo nhóm thay vì giao việc cá nhân phù hợp với văn hoá chủ nghĩa tập thể của Trung Quốc. Bên cạnh các kế hoạch về công việc thì cũng cần đề ra các hoạt động thể thao, giải trí cho nhân viên, gợi cho họ những cảm xúc tích cực, mặc dù đặc điểm của văn hoá Trung Quốc theo mô hình hofstede là kiềm chế nhưng chúng ta nên cố gắng tạo nên sự cân bằng giữa hoan hỉ và kiềm chế vì khi tạo ra được một một trường làm việc thoải mái, vui vẻ thì nhân viên mới có thể phát huy hết sức mình đem lại nhiều lợi ích hơn cho doanh nghiệp. Lãnh đạo Trung Quốc là một nước có khoảng cách quyền lực cao và có tính cá nhân thấp nên các doanh nghiệp Việt Nam khi kinh doanh ở Trung Quốc chỉ nên đề ra các công tác chiến lược và giám sát nhân viên trong doanh nghiệp chặt chẽ đồng thời làm cho họ cảm thấy thoải mái với sự giám sát lãnh đạo Đồng thời cũng cố gắng tạo ra một môi trường làm việc theo đội nhóm để họ cùng nhau hợp tác và phát triển Trung Quốc là nước có mức độ né tránh sự không chắc chắn thấp nên khuyến khích và đào tạo nhân viên làm việc sáng tạo và mới mẻ cập nhật kịp thời xu hướng kinh tế. Hoạch định các hoạt động doanh nghiệp tầm nhìn tập trung vào việc đạt được lợi ích lâu dài và định hướng cho những nhân viên hoạt động cụ thể tại doanh nghiệp. Có nhiều quản lý và áp dụng những chính sách hướng tới quyền lợi và lợi ích nhóm khuyến khích nhân viên tương tác với nhau, bảo vệ họ để nhận được sự trung thành và lâu dài của nhân viên vì Trung Quốc có đặc điểm văn hoá chủ nghĩa tập thể theo mô hình Hofstede. NGUỒN THAM KHẢO Giáo trình Kinh doanh quốc tế hiện đại - Charles W. Hill - University of Washington Guanxi III Văn hóa kinh doanh ở Trung Quốckinh-doanh-cua-nguoi-trung-quoc/ 3. Văn hóa Trung Quốc hoctiengtrung/van-hoa-trung-quoc/van-hoa-trung-quoc-trong-kinh- doanh 4. Văn hóa làm việc của các doanh nghiệp Trung Quốc là như thế nào? hrchannels/uptalent/van-hoa-lam-viec-cua-cac-doanh-nghiep-trung-quoc- nhu-the-nao 5. Nho giáo Nho giáo – Wikipedia tiếng Việt 6. santandertrade/en/portal/establish-overseas/china/business-practices 7. xinergy/your-ultimate-guide-for-business-culture-in-china/ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓMTên thành viên1, Huỳnh Phổ Tịnh Nhân2, Ngô Thị Thanh Nguyên3, Nguyễn Thanh Vân4, Ngô Thị Phương Thảo5, Võ Thị Hồng DuyênChi tiết hoạt động đảm nhiệmTất cả các thành viên đều tham gia thảo luận và đóng góp ý kiến tích cực trong bài tập báo cáo giữa kỳ. Hầu hết thành viên đều hoàn thành tốt và đúng hạn công việc được đảm nhiệm; bên cạnh đó, mọi người đều tham gia tích cực các buổi họp để cùng nhau trao đổi công việc sau khi hoàn thành để lắng nghe góp ý kiến từ thành viên khác và kịp thời sửa độ đóng góp Tổng 100%20% 20% 20% 20% 20% Phân tích văn hóa danh nghiệp đặc trưng ở Trung QuốcCHƯƠNG 1 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓADOANH NGHIỆP Ở TRUNG QUỐC1. Nền sản xuất nông nghiệpCũng giống như Việt Nam, 2/3 người Trung Quốc sống ở nông thôn và sống chủyếu bằng nghề nông. Vì thế, văn hóa của người Trung Quốc mang đậm tínhcộng đồng, tập thể. Để tồn tại và phát triển, người dân Trung Quốc phải dựa vàosự hợp tác, có xu hướng liên kết, hỗ trợ và giúp đỡ nhau trong cuộc sống cũng nhưtrong công việc. Họ sống hòa thuận trong nhóm, giữa từng cá nhân, thành viêntrong cộng đồng. Họ trung thành và nhất nhất tuân theo thứ bậc gia phong, tôn titrật tự, các quy định và nguyên tắc đã được đề ra từ đây, khi nền thương mại chưa thực sự phát triển, người Trung Quốc đặc biệtcoi trọng nghề nông và coi nông nghiệp là cái “gốc” còn thương mại chỉ là “ngọn”vì nghề nông giúp họ tồn tại, duy trì và phát triển cuộc sống của họ. Chính vì vậy,họ coi nông nghiệp chính là cuộc sống của nay, nền kinh tế càng ngày càng phát triển. Trung Quốc đang tập trung vàophát triển ngành công nghiệp tuy nhiên vẫn duy trì nền nông nghiệp của họ. Vì vậy,những thói quen trong sinh hoạt của người dân Trung Quốc vẫn phần nào được duytrì theo nền nông nghiệp. Những đặc điểm này đã ảnh hưởng và chi phối rất nhiềuđến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Trung Giáo lý Khổng TửTheo tư tưởng Khổng Tử, lấy đức cai trị sẽ tạo xã hội thịnh vượng, ổn địnhchính trị,tránh nạn binh đao, tôn trọng sự uyên bác và mối quan hệ cá nhân. Đặcbiệt, đề cao các mối quan hệ hay được gọi là ngũ thường quân- thần, phuthê, phụ- tử, huynh- đệ, và bằng hữu. Các mối quan hệ này phải được phục tùngvà hết sức trung thành. Người Trung Quốc luôn đề cao long trung thành trongcuộc sống và trong công việc kinh doanh cũng vậy. Từ nhân viên cấp dưới đếnnhân viên cấp trên, họ luôn tuyệt đối trung thành với người lãnh đạo của mình,cống hiến hết sức mình cho công việc mình đã lựa triết lý này, người Trung Quốc hướng tâm tới phương tiện hơn là kết cục,tới quá trình hơn là mục tiêu. Những thỏa thuận tốt nhất chỉ được thông qua từ việcmặc cả hay thương lượng đến cùng. Đối với họ, quá trình ấy không thể bị cắt ngắnvà họ dựa vào cái mặc cả để quyết định3. Quan điểm kinh doanhNghi thức xã giao Người Trung Quốc không thích đối tác tìm hiểu họ thôngqua việc hỏi họ trực tiếp quá nhiều. Mặt khác, họ thường yêu cầu đối tác báo giátrước. Họ thích đối tác thông báo cho họ biết càng nhiều chi tiết càng tốt. Họ dễdàng nghi ngờ nếu đối tác muốn giấu họ một số thông tin nào đó. Vì vậy, hãy tỏ rachân thành và cởi mở khi cung cấp thông tin. Người Trung Quốc thường thươnglượng về giá cả sau cùng, họ luôn nài ép đòi thêm các phụ khoản nhằm gián tiếpgiảm giá bằng cách chứng minh đối thủ cạnh tranh đã báo giá thấp hơn. Do đó,cần cân nhắc khi giảm giá, và đòi hỏi có sự điều chỉnh điều khoản khác của hợpđồng nếu phải giảm giá. Họ thường dùng hợp đồng soạn sẵn có lợi cho họ để chechống mọi tình huống mà họ có thể nghĩ ra được và từ chối mọi đề nghị sửa đổicủa đối tác. Tuy nhiên, họ lại ác cảm với từ ngữ pháp lý vì nó rắc rối và khóhiểu. Tốt nhất, nên có hai bản hợp đồng bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh và tiếngHoa và quy định bản tiếng Việt hoặc tiếng Anh có giá trị pháp lý khi kiện cáo vìdịch thuật có thể không khớp với nhau. Trong hợp đồng cần có điều khoản chọnTrọng tài và luật áp dụng vì hệ thống pháp lý của Trung Quốc chưa hoàn chỉnh.Trong thương lượng, người Trung Quốc có khuynh hướng WIN-LOSE, thích tìmyếu điểm của đối tác , sản phẩm kém chất lượng hơn đối thủ cạnh tranh, công tycủa đối tác cũng nhỏ hơn, chưa có văn phòng đại diện tại Trung Quốc... để buộcđối tác giảm giá. Do vậy, đội giá một cách hợp lý và đưa ra đề nghị giảm giá đúnglúc để người Trung Quốc thoải mái trong chiến vậy, cần phải biết đội giá một cách hợp lý và đưa ra đề nghị giảm giáđúng lúc để người Trung Quốc thoải mái trong chiến thắng. Không nên trả lời chohọ biết ngày về, biết họ sẽ kéo dài cuộc thương lượng để chúng ta mất kiên nhẫn,đến ngày cuối cùng họ tấn công và ép buộc đối tác chấp nhận theo điều kiện của họđể họ được thắng, nhằm lấy tiếng, tạo ấn tượng tốt với cấp trên và đồng quá trình thương lượng, nên trình bày ngắn từng vấn đề, nhưng đừng ngạiphải lặp lại nhiều lần và biết cách tóm lại. Trong bản ghi nhớ, đừng để doanh nhânTrung Quốc ràng buộc suốt thời gian sau về điều khoản "cam kết giúp TrungQuốc phát triển" vì đây cũng là một chiến thuật của người Trung Quốc. Nguyên tắccuối cùng là nên chung thủy với đối tác. Doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận và dễdàng chia tay với đối tác cũ để làm ăn với những đối tác mới có thể có lợi nhuậncao hơn nhưng sẽ làm cho doanh nghiệp Trung Quốc không hài lòng, vì họ luôn đềcao "sự chung thủy. Trong giao dịch, lúc đầu họ thường cẩn trọng, nhưng khi đã tintưởng rồi thì rất dễ dãi, có thể cung cấp hàng trước, nhận tiền sau. Trong quá trìnhthực hiện hợp đồng với đối tác Trung Quốc, doanh nghiệp nên mời khách hàngsang thăm nhà máy hay dây chuyền sản xuất để họ hiểu rõ hơn về năng lực và tăngthêm mối quan hệ lâu Người đứng đầu/ chủ doanh nghiệp. Người Trung Quốc vốn hiếu khách, các chủ doanh nghiệp thường tổ chức ănuống khá thịnh soạn, đôi lúc rất lãng phí. Việc đầu tiên khi gặp đối tác của họ làtrao đổi danh thiếp, hỏi thăm tên tuổi, sức khỏe, tình hình gia đình, sau mới bànđến công việc. Những kết cấu thứ bậc trong những tổ chức xã hội cũng như kinhdoanh ở Trung Quốc thì dựa vào một sự giám sát nghiêm ngặt về thứ bậc phân cấpnơi mà cá nhân phụ thuộc vào tổ Người ta sẽ bước vào phòng họp theo thứ tự cấp bậc, vì người trung quốc ýthức rất rõ về địa vị xã Những thành viên ban lãnh đạo cấp cao đứng đầu những cuộc đàm phán vàsẽ trực tiếp bàn giao dịch, lúc đầu họ thường cẩn trọng, nhưng khi đã tin tưởng rồi thì dễ dãihơn, có thể cung cấp hàng trước, nhận tiền sau. Đàm phán với người Trung Quốckhông đơn giản và thường kéo dài. Gặp gỡ đối tác trong bữa trưa hay bữa tối là cơhội để bạn thấy đừng quá vội vàng mà cần phải chậm bước khi kinh doanh tạiTrung Quốc. Ban đầu thường là một bữa tiệc kéo dài mà trong đó không bàn vềchuyện làm ăn mà để dành đến cuối bữa. Nếu không đi đến nhất trí thì bạn cũngđừng bực bội mà hãy cố vui vẻ và quả quyết là rất quan tâm tới việc đạt được sựnhất trí với nhau để hợp tác kinh doanh. Thường sau đó vài ngày sẽ có đượcchuyển biến tích cực xử đúng mực và có đạo đức là một trong những yêu cầu bắt buộc tại doanhnghiệp ở Trung Quốc. Vì lẽ đó mà những người lớn tuổi, có nhiều kinh nghiệm sẽđược những người trẻ hơn, cấp dưới tôn trọng. Nho giáo ảnh hưởng lớn đến suynghĩ, phong cách của người quản lý. Quản lý doanh nghiệp ở Trung Quốc là sựchỉ bảo, hướng dẫn trực tiếp từ cấp trên xuống cấp dưới. Sẽ thiếu tôn trọng nếu cấpdưới đăt câu hỏi nghi ngờ về quyết định của cấp trên. Người lãnh đạo thường đượcnhìn nhận như một người cha, họ được kỳ vọng, nhiều quyền lực và nhận được sựvâng lời từ cấp dưới Văn hóa Họp Điều quan trọng nhất trong một cuộc họp tạidoanh nghiệp Trung Quốc là sự lễ phép, điều này thể hiện bạn là một người có đạođức và bạn cũng sẽ nhận lại được sự kính trọng từ người khác. Chính vì vậy sẽ rấtcần thiết nếu bạn tìm hiểu trước về những người mà mình sẽ cùng họp, nắm chắcvề tuổi tác, chức vụ, thành viên đảng nào, thành tích công tác… Hãy đứng dậy khicó cấp trên vào phòng, mời họ ngồi một cách lịch sự và chu đáo kể cả khi bạn vàhọ bất đồng ngôn dù cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Trung Quốc luôn đề cao vị trí người đứngđầu, người Trung Quốc vẫn rất coi trọng ý kiến số đông. Chính vì lẽ đó mà phongcách làm việc nhóm của người Trung Quốc vừa hiệu quả vừa không. Họ luônthống nhất theo số đông chứng tỏ ý kiến làm vừa lòng hầu hết các thành viênnhưng không phải ý kiến số đông bao giờ cũng đúng, điều này khiến quyết địnhrập khuôn, thiếu tính sáng tạo, thiếu dấu ấn cá nhân. Tại xã hội Trung Quốc nóichung và doanh nghiệp nói riêng những người đứng ngoài đám đông đều bị cho làtiêu cực và lập Mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệpTrung Quốc đặc biệt coi trọng việc tạo và giữ các mối quan hệ và nó đượccoi là những yếu tố căn bản của xã hội này. Mối quan hệ được xây dựng dựa trênsự ràng buộc về gia tộc, nghề nghiệp , địa vị xã hội, … Chúng không chỉ có nghĩavề mặt tình cảm mà còn là cơ sở để giúp đỡ nhau khi cần. Trong công việc, họ luônhỗ trợ, giúp đỡ nhau để cùng hoàn thành công việc. Đây là một đức tính tốt củangười Trung Quốc mà người dân của bất kì quốc gia nào trên thế giới cũng cần họctập và noi niệm về mối quan hệ đối với người Châu Á có thể là dễ hiểu nhưng đối vớingười châu Âu thì đôi khi gây ra hiểu nhầm và thực sự khó hiểu. Ở Trung Quốc,các cuộc gặp gỡ, họp hành được xem là bước thiết lập sự tin cậy giữa đối hối hả kí cho xong một hợp đồng mà phải hiểu rằng được đối tác tiếp đã thânthiện chỉ mới là chặng đường đầu tiên của mối liên hệ lâu dài. Thiết lập được mộtmạng lưới những mối quan hệ giữa các cá nhân và tổ chức là một hoạt động chủchốt trong chiến lược kinh doanh. Quan hệ lâu dài cũng được xem là có giá trị hơnsự giao dịch, giải quyết công việc nhất tin cậy là điều cần xây dựng trước và khiêm tốn cộng với kiên nhẫnchính là chìa khoá của thành Ngành nghề kinh doanhCác công ty ở Trung Quốc có hàng ngàn nghề khác nhau và văn hóa kinhdoanh mỗi ngành nghề cũng khác nhau. Mỗi ngành nghề hay lĩnh vực hoạt độngnhư sản xuất, dịch vụ hay thương mại đều có những nét đặc thù riêng. Nó ảnhhưởng trực tiếp đến văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp. Đặc thù kinh doanh củamỗi ngành nghề buộc các doanh nghiệp phải có những điều chỉnh trong kinh doanhcho phù hợp với môi trường kinh doanh. Những người làm ở bộ phận hành chínhhay văn phòng sẽ có thói quen ứng xử khác với những người làm bên sản xuất trựctiếp dưới xưởng hay công Loại hình sở hữu của doanh nghiệpCác công ty của Trung Quốc thường được gọi là gong-si. Gong-si nghĩagốc là gia đình thường dung để nhắc đến các công ty thuộc sở hữu gia đình. Cáccông ty thuộc sở hữu gia đình thường là các doanh nghiệp nhỏ do các thành viêngia đình tham gia quản lí và tuyển người lao động thường là họ hàng thân công ty gia đình – gongsi thường có cấu trúc đơn giản, với không nhiềuquy trình hoạt động mang tính tiêu chuẩn hóa. Đối với các doanh nghiệp này thìcác mối quan hệ trong kinh doanh có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Các quyết địnhnhiều khi được đưa ra dựa trên trực giác hoặc dựa trên các mối quan hệ trao đổikinh doanh dài lâu. Có thể nói lợi thế cạnh tranh của các công ty gia đình của TungQuốc chính là dựa vào quy mô nhỏ, khả năng linh hoạt, mạng lưới các mối liên kếtvà kĩ năng đàm 2 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẶC TRƯNGỞ TRUNG QUỐCI. Phân tích văn hóa doanh nghiệp đặc trưng ở Trung Quốc1. Chiến lược kinh doanhNgười Trung Quốc thường thương lượng về giá sau cùng, họ luôn nài épđổi thêm các khoản phụ phí nhằm gián tiếp giảm giá bằng cách chứng minh đối thủcạnh tranh đã báo giá thấp hơn. Do đó, cần cân nhắc khi giảm giá và có sự đòi hỏiđiều chỉnh điều khoản khác của hợp đồng nếu buộc phải giảm giá. Họ thường soạnhợp đồng có sẵn để tránh những tình huống không mong muốn từ đối tác vàthường từ chối mọi đề nghị sửa đổi của đối tác. Họ đặc biệt ác cảm với những từngữ mang tính chất pháp lý ví nó rắc rối và khó thương lượng, người Trung Quốc thường có khuynh hướng WINLOSE, thích tìm điểm yếu của đối tác như giá cao, sản phẩm kém chất lượng hơncủa đối thủ cạnh tranh, công ty cũng nhỏ hơn…để ép giảm giá. Họ có xu thế kéodài các cuộc thương lượng để đối tác mất kiên nhẫn, tới ngày cuối cùng trước khiđối tác về nước, họ sẽ tấn công, ép giá và buộc đối tác thực hiện theo yêu cầu củahọ. Trong hợp đồng của người trung quốc thường có điều khoản “ cam kết giúptrung quốc phát triển”, đây cũng là một chiến thuật của người Trung giao dịch, lúc đầu họ thường cẩn trọng, nhưng khi đã tin tưởng rồi thìdễ dãi hơn, có thể cung cáp hàng trước rồi nhận tiền sau. Người Trung Quốc rấtthực tế, họ có xu hướng thích hợp tác với những đối tác có thể cho họ thấy cơ sởthực tế, dây chuyền sản xuất…thông qua việc mời họ đến xem trực tiếp vì họcđánh giá như thế là có thành ý hợp tác, mong muốn làm việc lâu Cách thức tổ chức, quản lý doanhơng Tây. Đạt được sự nhất chí là rấtquan trọng đối với người Trung quốc. Do vậy khi đàm phán với người Trung quốcbạn không nên nôn nóng, hãy kiên nhẫn , đừng bao giờ tỏ ra thất vọng. NgườiTrung quốc thường sử dụng lòng kiên nhẫn để kiếm thêm sự nhượng bộ từ quan niệm giờ giấc thay đổi đáng kể từ quốc gia này sang quốc gia khác. ỞNhật Bản, Hong Kong, Singapore hay Anh, đi họp đúng giờ thể hiện tác phongchuyên Trung Đông, giờ giấc lại rất “uyển chuyển” - buổi họp có thể bắt đầu muộnhơn cả tiếng đồng hồ sau. Trung Quốc, Ấn Độ nằm trong nhóm nổi tiếng về giờ“dây thun”. Tốt hơn hết nên đến đúng giờ nhưng nhớ phòng theo một quyển sáchđể đọc trong khi chờ đợi và đừng tỏ ra bồn chồn hay bực khi tiến hành đàm phán người Trung quốc thường quan tâm đến nhữngchi tiết nhỏ nhặt vụn vặt mà đối với người khác thỉ chẳng có giá trị gì. NgườiTrung quốc sẽ khá lưỡng lự khi phải cung cấp những thông tin mà họ sợ rằngngười khác có thể sử dụng để chống lại họ. Hãy sử dụng các cơ hội gặp gỡ đôibên để gặng hỏi nếu như bạn muốn tạo lập một tín nhiệm lẫn nhau thuận trong hợpđồng. Do hạn chế về âm tiết ngôn ngữ tiếngTrung Quốc nên các bản dịch hợp đồng thường chủ yếu lấy tiếng Trung Quốc hiểu một điều là hầu hết người Trung quốc coi mục đích đầu tiên của bản hợpđồng là thiết lạp được mối quan hệ làm ăn tốt đẹp, cùng có lợi. do đó nhiều bảnhợp đồng thường phác thảo các điều khoản dựa trên nguyên tắc hơn là dựa trênquy cách sản phẩm. Nhìn chung để thành công trong việc kinh doanh nói chung vàcông việc đàm phán với người Trung quốc nói riêng điều cốt yếu là phải hiểu đượcđối tác muốn gì và có điểm mạnh, điểm yếu như thế văn hóa giao tiếp thì người Trung Quốc rất ngại nói không’. Nóikhông’ thường gây bối dối cho cả hai vì thế người Trung Quốc thường hay chọncách nói không trực tiếp. Vì thế khi họ nói có’ một cách miễn cưỡng hoặc khôngrõ ràng thì đó chính là không’.Cách thức đàm phán kinh doanh của người Mỹ và người Trung Quốc rấtkhác bằng tiếng Hoa và trao danh thiếp bằng hai tay thể hiện sự bày tỏ lòng kínhtrọng và chắc chắn ngay sau đó bạn sẽ nhận được sự tôn kính từ họ. Khi chào hỏikhông nên bắt tay chặt, mà lỏng tay hoặc nhẹ nhàng. Chào hỏi người có chứcquyền cao nhất trước chứ không chào hỏi phụ nữ trước. Khi giới thiệu người khácvới ai đó thì không bao giờ được phép dùng ngón tay trỏ chỉ về người đó, rấtkhông lịch sự, tốt nhất là dùng cả bàn tay đã được ngả lòng ra rồi chỉ về phía ngườiđó. Không bắt tay trừ khi người ta đưa tay ra trước hay đụng chạm vào người;trái lại, bạn chỉ khẽ gật đầu chào. Khi ai đó giới thiệu bạn với đối tác, hãy "cámơn" họ và nếu có thể nên kín đáo gửi họ một khoản tiền nhỏ. Người Trung Quốc cóthể xua tay nói không, nhưng bạn đừng thấy thế mà "đóng hầu bao lại". NgườiTrung Quốc không nói thẳng như người Mỹ, họ nói thế nhưng không hoàn toàn làthế! Nói đi đôi với làm. Bạn cần biết kiên trì và nhẫn nại thì mới có nhiều khả nănggiành thắng lợi. Mặc dù người Trung Quốc có thể không phản ứng khi bạn tiếp xúcvới họ hoặc làm như họ không quan tâm tới những gì bạn chào mời, song nên nhớrằng, những hành động nỗ lực thu hút họ chú ý quan trọng hơn rất nhiều những lờimời chào "suông" của Văn hóa nơi công sởĐiều quan trọng nhất trong cuộc họp tại doanh nghiệp Trung Quốc là sự lễphép, điều này thể hiện bạn là một người có đạo đức và bạn cũng sẽ nhận lại đượcsự kính trọng từ người khác. Chính vì vậy sẽ rất cần thiết nếu bạn tìm hiểu trước vềnhững người mà mình làm việc chung, cùng họp, nắm chắc về tuổi tác, chức vụ,thành viên đảng nào, thành tích công tác… Hãy đứng dậy khi có cấp trên vàophòng, mời họ ngồi một cách lịch sự và chu đáo kể cả khi họ và bạn có bất đồngngôn có luôn được ngưỡng mộ vì thế hãy diện những bộ quần áo hànghiệu và chiếc đồng hồ sang trọng nếu muốn gây ấn tượng với đối tác Trung nhiên người Trung Quốc ghét sự phô trương vì vậy hãy cẩn thận chọn trangphục công sở sao cho đúng mực. Bạn có thể bị các đối tác nam “tấn công” nếukhông tuân thủ cách ăn mặc của phụ nữ nước sở tại. Trang phục đúng mực theongười Trung Quốc là phải khuất qua đầu gối, khuỷu tay và cài nút cao lên tận giao dịch kinh doanh phải mặc sang trọng đối với nam giới thì comple sẫmmàu và ca-vat, không nên mặc quần bò thắt ca-vat, càng không nên màu sắc lòeloẹt. Đối với phụ nữ thì tùy theo tập tục nước mình. Thông thường là quần và áovét sẫm Cách thức làm việc nhómMặc dù cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Trung Quốc luôn đề cao vị trí người đứngđầu, người Trung Quốc vẫn rất coi trọng ý kiến số đông. Chính vì lẽ đó màphong cách làm việc nhóm của người Trung Quốc vừa hiệu quả vừa không. Họluôn thống nhất theo số đông chứng tỏ ý kiến làm vừa lòng hầu hết các thành viênnhưng không phải ý kiến số đông bao giờ cũng đúng. Điều này khiến quyết địnhrập khuôn, thiếu tính sáng tạo, thiếu dấu ấn cá Tạo mối quan hệTrong khi người Mĩ coi trọng mạng lưới quan hệ, thông tin, vào thểchế, thì ngườiTrung quốc coi trọng giá trị xã hội nhóm bạn bè, họ hàng, những cộng sự thâncận. Ngày nay, quan niệm này có thay đổi, nhưng nó vẫn có ảnh hưởng quantrọng “Người có nhiều mối quan hệ thân quen sẽ là người chiến thắng”Trung quốc đặc biệt coi trọng việc tạo và giữ các mối quan hệ, và nó được coi lànhững yếu tố căn bản của xã hội này. Mối quan hệ được xây dựng dựa trên sự ràngbuộc về gia tộc, nghề nghiệp , địa vị xa hội,.. Khái niệm về mối quan hệ đối vớingười Châu Á có thể là dễ hiểu nhưng đối với người châu Âu thì đôi khi hay gâyra hiểu nhầm và thực sự khó hiểu. Một tình huông được nêu trong cuốn “Trungquốc Sổ tay giao tiếp chéo văn hóa” Jean Brick1991 một nhân viên ngoại giaoAustralia đã từng làm việc tại Bắc khi mãn nhiệm, John về nước. Mặc dù ở Australia, John cũng có rát nhiều bạntrung quốc, song anh vẫn nhớ những người bạn Bắc Kinh. Vì thế John rất vui khimột người bạn đang ở Australia điều đó. Nhưng không may, người bạn Bắc Kinhcủa John lại không lấy được thị thực vào Australia. Và John thấy thái độ của nhữngngười bạn Trung Quốc của John bỗng nhiên thay đổi. Chắc chắn phải có điều gìtrục trặc giữa anh và họ nhưng anh không hiểu tại sao. Và nguyên nhân đó là vì,theo lẽ thông thường về mối quan hệ của người Á châu khi bạn bè gặp khó khăn thìhọ phải ra tay giúp sức, nhưng trong trường hợp này, John đã không làm như vậykhi bạn anh không lấy được thị thực của Australia, anh đã không giúp người bạnấy. Và đó là điều dễ hiểu tại sao có sự thay đổi thái độ của những người bạn Trung Quốc có những sự tương tự về mặt tình cảm với người Việt Nam người nước ta có xu hướng làm quen và trợ giúp lẫn nhau khi cần sự giúp đỡtừ phía đối phương nếu cả 2 đã có mối quan hệ tốt đẹp. Người Trung Quốc cũngvậy, họ sẽ hợp tác tốt với đối tác nếu họ có thể lấy được thiện cảm và gây ấntượng tốt đối với họ. Hãy cố gắng tạo ra mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác ngườiTrung Quốc bằng cách cùng nhau đi ăn, uống nước, trò chuyện về những vấn đềngoài công việc,.. để có thể tạo ấn tượng với họ như là những người bạn mà khôngchỉ là những người chỉ biết công này không chỉ có nghĩa về mặt tình cảm mà còn là cơ sở để giúp đỡ nhau được mối quan hệ tốt với các đối tác Trung Quốc thì khi ta gặp khó khăn họ sẽgiúp hoá Trung Quốc có khá nhiều điểm giống với văn hoá Việt đều là những con người coi trọng tình cảm và thường sẽ thiên vị những ai cómối quan hệ tốt với họ. Quan hệ tốt cũng dựa trên sự "có đi có lại". Ơn huệ luônđược ghi nhớ, báo đáp, nhưng không phải ngay lập tức. Ở Trung quốc, người takhông vội vàng, nhịp sống nông nghiệp cần nhiều thời gian. Sự hồi đáp theo thờigian dài là hòn đá tảng trong việc duy trì mối quan hệ. Bỏ qua sự hồi đáp, vớingười Trung quốc đó là một thái độ xấu, vô đạo đức,là "vong ân bội nghĩa",nó giết chết bất cứ việc làm ăn nào trong tương lai. Thiết lập quan hệ và đàm phánở Trung Quốc, các cuộc gặp gỡ, họp hành được xem là bước thiết lập sự tin cậygiữa các đối tác. Đừng hối hả ký cho xong một hợp đồng mà phải hiểu rằng đượcđối tác tiếp đãi thân thiện chỉ mới là chặng đầu tiên của một mối liên hệ lâu dài. Ởđa số quốc gia châu Á từ chối uống cà phê, trà cũng như không dùng thức ăn chủnhân mời thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với người ấy. Ở Trung Quốc, chủ nhàthường ép khách uống đến say. Tuy nhiên, chỉ nên lượng sức mà uống. Phụ nữthiếu kiềm chế sẽ dễ bị xem thường. Tục lệ tặng quà trong kinh doanh tại TrungQuốc là một hành động thông thường và mang tính xã giao trong các ngày kỷniệm, cảm ơn vì đã giúp đỡ hay thậm chí nhờ cậy giúp đỡ trong tương lai. Quà nêntặng vào cuối buổi họp để tránh mang tiếng hối lộ, trao cho người đồng cấp và nóirõ đây là “quà của công ty chúng tôi gửi tặng công ty quý vị” hầu hàm ý không aibị bỏ ngoài lề. Tuy nhiên, không thể tặng quà nếu không có lý do hợp lí hay khôngcó người chứng kiến. Khi một doanh nhân Trung Quốc muốn mua một món quà, sẽrất bình thường với việc họ sẽ trực tiếp hỏi người nhận quà thích tặng kinhdoanh luôn được đền đáp ngược lại. Không thực hiện điều đó có thể là một hànhđộng tồi. Khi tặng quà, tuyệt đối đừng đưa tiền mặt. Đừng quá căn cơ với lựa chọnquà tặng của bạn bởi nếu vậy bạn sẽ được xem như một iron rooster’ gà trống sắt- ý muốn nói việc có được một món quà từ bạn cũng như việc nhổ một chiếc lôngtừ con gà trống sắt. Tuỳ thuộc vào loại quà, hãy tránh việc tặng đơn lẻ một cái gìđó. Người Trung Quốc rất coi trọng sự cân bằng và hài hoà, vì vậy hãy tặng mộtđôi. Có thể tặng hoa quả, bánh ngọt hay đồ uống có rượu, nhưng không được phéptặng đồng hồ vì “tặng đồng hồ” trong tiếng Trung Quốc cũng có nghĩa là “đi dựmột đám tang”. Người Trung Quốc kiêng số 4 vì trong tiếng Trung Quốc có thểhiểu là “chết”. Bạn không được tặng cái gì có liên quan đến con số này. Nếu đượcngười Trung Quốc tặng quà thì không được mở gói quà trước mặt người tặng. ỞTrung Quốc, danh thiếp được xem như đại diện của mỗi người. Tôn trọng danhthiếp nghĩa là bạn tôn trọng chủ nhân. Bất cẩn nhét vội vào túi áo hay ném vào giỏxách là “tàn đời”.Vì vậy, mối quan hệ xã giao là vấn đề cần được chú ý khi làmviệc với các đối tác Trung Quốc. Cho nên sẽ rất dễ gây ấn tượng với đối tác trungquốc nếu như các doanh nghiệp có thể tạo mối quan hệ tốt đẹp và lâu bền và đạtđược sự tin cậy từ Sử dụng người trung gianVì e sợ người nước ngoài cũng như rất ngại tiếp xúc và không tin tưởng với ngườilạ, nên doanh nhân trung quốc chọn giải pháp an toàn là thông qua “người trunggian”. Sẽ khó thành công nếu không có "người trung gian". Lòng tin chỉ đượctruyền tải qua quan hệ tin cậy ba bên. Lẽ vậy, bên đối tác phải có người trunggian mới có thể đạt được thành công. Mục tiêu đầu tiên là phải tìm được ngườitrung gian có mối quan hệ thân thiết với tổ chức, công ty mà đối tác muốn làm ănnhưng người này có thể là bên đại diện của công ty làm ăn lâu dài với bên trung,…. Điều quan trọng là mối liên hệ đó dựa trên "kinh nghiệm cá nhân" và đặc biệtnên tìm người trung gian là người bản xứ. Nguyên nhân là do doanh nhân trungquốc thường không nói dứt khoát, họ còn hay thay đổi chủ đề, im lặng hoặc hỏimột câu không có liên quan, phản ứng nước đôi, lấp lửng có vẻ như không sai, cóvẻ được, có vẻ ổn,... Và chỉ có người bản xứ mới có thể đọc và lý giải được hàm ý ,tâm trạng , ngữ điệu , nét mặt, ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu lời nói mà những nhàđàm phán Trung quốc thể hiện. Thường chỉ "người trung gian' mới xác định đượcđiều gì đang diễn "người trung gian" cũng không thể thiếu ngay sau khi cuộc gặp đầu tiênđã kết thúc. Nên biết rằng quan hệ marketing quốc tế tại Trung Quốc nói riêng vàchâu Á nói chung chỉ hiệu quả khi bạn xây dựng quan hệ và làm việc trực tiếp vớiđội ngũ nhân viên người bản địa. Hãy sử dụng "trung gian" bởi đó là điều khôngthể thiếu khi làm việc với người Trung Quốc, thậm chí ngay cả sau khi bạn đã từnggặp gỡ Nếu bạn tham dự các cuộc thương thảo mà không có người trung gian đitheo hỗ trợ quả là điều bất lợi. Ở Trung Quốc, nơi mà quan hệ buôn bán được xâydựng theo kiểu mạng lưới, bạn cần liên lạc với người trung gian khi đến gặp đốitác. Khi quan hệ lần đầu với thị trường Trung Quốc, các doanh nghiệp của cácquốc gia khác nên liên hệ với các công ty tư vấn của Trung Quốc. Các công ty nàycó chức năng giúp doanh nghiệp nước ngoài liên hệ với đối tác ngoại thương củaTrung Quốc, hoặc tư vấn kỹ thuật, kinh tế, thương mại... cho doanh nhân, doanhnghiệp nước ngoài tìm hiểu thị trường Trung Quốc. Họ có mối quan hệ chặt chẽvới các doanh nghiệp trong nước nên biết rõ nhu cầu nhập khẩu của các doanhnghiệp trong nước, thị hiếu của từng khu vực... Liên hệ với họ, doanh nghiệp nướcngoài có thể tiết kiệm được thời gian, tránh được những rắc rối cũng như đạt đượckết quả nhanh chóng. Bên cạnh đó, hằng năm, nhiều đoàn thương mại Trung Quốcđược cử ra nước ngoài để mua bán hàng hóa, các doanh nghiệp nên tận dụng cơhội này để liên hệ với Tư duy tổng hợpNgười trung quốc do quen với những nét chữ tượng hình, nên thường có tư duytổng thể và có xu hướng bàn bạc tất cả các vấn đề cùng một lúc. Trong khingười Mĩ lại tư duy trình tự, chi tiết từng vấn đề một. Sự khác biệt tư duy lànguyên nhân dẫn đến căng thẳng trong đàm thế, khi tham gia thảo luân, đối tác cần chuẩn bị kỹ lưỡng những gì cần thảoluận để đưa ra cùng một lúc và không tốn thời gian và không gây lung túng trướcdoanh nhân trung vì cùng thảo luận tất cả vấn đền nên không có thứ gìđược thỏa thuận cho tới khi mọi thứ đã thỏa thuận là tín hiệu tốt nếu cácnhà lãnh đạo cao cấp của công ty Trung Quốc tham gia cuộc họp hoặc họ bắt đầutập trung vào một số khía cạnh cụ thể của hợp đồng, thái độ mềm mỏng hơn ở mộtsố vấn đề, yêu cầu thêm cuộc họp, sự hiện diện của "người trung gian", bổ xungmột số điều khoản tích văn hóa kinh doanh của Tập đoàn hàng không quốc tế TrungQuốc Air ChinaTrung Quốc là một nước đông dân có nền văn hóa, lịch sử lâu đời. Khôngnhững thế Trung Quốc còn là đất nước của những cảnh đẹp mê đắm lòngngười rất thích hợp để đi du hậu ở Trung Quốc đa dạng, nhưng đa sốthuộc khí hậu gió mùa lục địa với bốn mùa rõ rệt mùa hè nóng bức, mùa đônglạnh giá, mùa thu và mùa xuân khá mát điều kiện thời tiết mỗi mùa là khác nhau, do đó du khách nên cân nhắc và xemxét thời điểm thích hợp để đặt vé máy bay đi Trung Quốc. Đất nước Trung Quốcquá rộng lớn để du khách có thể tham quan và khám phá hết được vẻ đẹp và sự hấpdẫn của nó trong một khoảng thời gian ngắn. Vì thế, khi du lịch đến Trung Quốcdu khách nên tìm hiểu một số địa điểm nổi tiếng nhất sao cho phù hợp với hànhtrình của mình. Du khách nên chủ động chuẩn bị trước các vật dụng cá nhân cầnthiết để mang theo trong chuyến đi, vì một số khách sạn ở Trung Quốc không trangbị những vật dụng cá nhân này, và sẽ tính phí nếu du khách yêu China là hãng hàng không quốc tế Trung Quốc, là hang hàng khônglớn thứ hai ở Trung Quốc sau hang China Southẻn Airlines. Đây là hang hàngkhông quốc gia và hang hàng không duy nhất mang cờ Trung Quốc trên toàn bộđội tàu bay của mình. Sân bay trung tâm của hãng là Sân bay quốc tế Thủ đô BắcKinh và Sân bay quốc tế Phố Đông- Thượng Hải. Hiện nay, China Airlines là mộttrong những nhà vận chuyển hàng đầu châu Á và đang sở hữu đội bay hiện đại nhấtthế giới, phục vụ hơn 100 điểm đến trên toàn thế giới, kết nối Châu Á, Châu Âu,Bắc Mỹ và Châu Đại tượng của hãng là hai từ "Air China" và hìnhnghệ thuật phoenix - chim phượng hoàng sắc đỏ, màu sắc truyền thống TrungQuốc. Màu đỏ của biểu tượng này còn mang ý nghĩa tốt lành, cầu mong hòa bình,hạnh phúc và thể hiện niềm đam mê, sự cống hiến phục vụ của Air China với xãhội. Hãng luôn phấn đấu không ngừng nghỉ để tiến bộ từng ngày và mang đến sựan toàn cho tối đa cho hành khách trên mỗi chuyến bay. Hình nghệ thuật Phoenixđược cách điệu thành hình chữ V viết tắt của từ VIP, hãng khẳng định luôn hoạtđộng với tiêu chí An toàn - Tin cậy - Tiện lợi - Tiện nghi - Nhiều sự lựa với đó, Air China còn thường xuyên triển khai chương trình khách hàngthường xuyên với tên gọi PhoenixMiles. Chương trình này nhận được sự ủng hộnhiệt tình của hành khách trong suốt thời gian qua. Tính đến nay, khách hàngthường xuyên PhoenixMiles của hãng đã có tổng cộng thành viên vàchắc chắn con số này sẽ không dừng lại mà sẽ tăng trưởng liên tục trong thời hàng không Air China xếp thứ 4 trong Hiệp hội đại sứ dịch vụ hàngkhông quốc tế SKYTRAX ngày 28/06/2011. Hãng còn vinh dự nhận giải thưởng“Fast Travel Gold Award” tại Hội nghị thượng đỉnh vận tải hàng không lần Air China khai thác 02 hạng vé Forbidden Pavilion và Capital Pavilion chocác chuyến bay dài và ngắn. Trong suốt chuyến bay Air China, hành khách sẽ đượcphục vu tốt nhất, tận hưởng các dịch vụ chăm sóc hành khách chuyên nghiệp chuyển cùng vé máy bay Air China lợi ích của bạn sẽ luôn được đặt lên đường bay Air China được mở rộng tới hơn 29 quốc gia và 145 thành phốtrên thế giới. Hãng không ngừng phát triển mở rộng mạng lưới và xây dựng hãnglớn mạnh với mục tiêu có tuyến bay tới điểm đến tại 194 quốc gia trên như nhiều bộ máy tổ chức khác, Air China có bộ máy tổ chức tậpquyền, nghĩa là quyền lực tập trung vào người có chức vụ cao, người đứng đầuluôn luôn là người phải có tính quyết đoán và phải chịu trách nhiệm về các quyếtđịnh của mình, các chức vụ đứng đầu như Tổ trưởng tổ tiếp viên hàng công, phicơ trưởng, người quản lí chuyến bay, các cấp lãnh đạo với các nhiệm vụ khác….Tuy vậy, tập quyền không có nghĩa là lơ là trách nhiệm của nhân viên. Tại AirChina, họ được quyền sáng tạo cống hiến cho công ty trong phạm vi của mình vàbuộc phải chịu trách nhiệm trước các hành vi đó. “An toàn, thân thiện và sự tincậy” là mục tiêu phát triển bền vững, lâu dài của chú trọng, quan tâm đến vấn đề an toàn sức khỏe, tính mạng con người,đội ngũ nhân viên của China Airlines luôn cố gắng làm việc nghiêm túc từng giâytừng phút nhưng cũng không quên nở những nụ cười tươi vui, thân nơi làm việc, nhân viên của Air China có đồng phục riêng phù hợp vớichức vụ của họ. Bộ đồng phục mới được thiết kế theo phong cách hiện đại, có sửdụng các khối màu sắc khác nhau để tạo ra những điểm nhấn về thị giác. Việc thiếtkế vẫn giữ được hình thức của áo dài Trung Hoa truyền thống có kết hợp các kháiniệm thời trang hiện đại. Đặc biệt được chú trọng về công năng sử dụng, nhân viênsẽ cảm thấy hoàn toàn thoải mái và cử động một cách dễ dàng trong lúc làm China luôn đề cao các giá trị cốt lõi "Văn hóa và sáng tạo, công nghệ, bảovệ môi trường, kết nối tình cảm, và đáng tin cậy", giới thiệu sáng tạo văn hóavà thẩm mỹ của Đài Loan cũng như đểhành khách trải nghiệm một Air China hoàntoàn khác nhau thông qua mạng lưới toàn cầu của China là một môi trường làm việc có tính chuyên nghiệp cao nên có sựđòi hỏi cao về các kỹ năng đối với nhân viên trong đó có kỹ năng giao tiếp. Giữacác nhân viên với nhau, hay giữa nhân viên với lãnh đạo luôn là dạng giao tiếp ngữcảnh cao, ý nghĩa của lời nói không biểu thị trực tiếp ra bên Air China thường đề cao tinh thần làm việc nhóm và có sự liên kết giữacác cá nhân song không phủ nhận trách nhiệm của mỗi cá nhân. Các nhân viênthường làm việc trong cùng một môi trường là các chuyến bay, nên cần có sự phốihợp ăn ý và nhịp nhàng từ việc đón hành khách lên máy bay, dịch vụ phục vụ chođên khi hành khách đến nơi an toàn. Để có thể làm được điều đó, trước hết giữacác nhân viên cần có sự liến kết, đoàn kết để hỗ trợ nhau trong công việc, cùng điđến mục đích cuối cùng là hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được 3 KẾT LUẬNKhi kinh doanh ở thị trường Trung Quốc, các doanh nghiệp nên lưu ý tìmhiểu một cách kĩ lưỡng văn hóa kinh doanh của quốc gia và doanh nghiệp ởthị trường này bởi Trung Quốc là quốc gia có nền văn hóa phức tạp. Phương Tâycoi trọng lí thuyết, Trung Hoa coi trọng Đạo, Đạo là con đường của sự biến hóa Trung Quốc cố dè dặt hơn với sư tranh cãi, không phải người ta khôngthích bàn cho ra sự phải trái, đúng sai mà người ta thấy trong lĩnh vực xã hội, nhânvăn, nhìn cho ra sự thật, phải trái là rất khó hơn nữa, nhìn cho ra cũng là để giảiquyết những vấn đề, những mâu thuẫn trong cuộc sống, cho nên tốt hơn hết là bànvừa thôi, nó chỉ là một khâu liên quan đến những khâu khác, hãy tập trung vàoviệc tìm giải pháp thỏa đáng cho từng vấn đề cụ thể, thay cho sự cãi vã là sựthương lượng đi đến sự phân xử thỏa đáng. Người Trung Hoa quan tâm đến hiệuquả mà những sự thương lượng đem lại, coi trọng hiệu quả này hơn những gì màsự tìm tòi chân lí dẫn đến. Hiểu về văn hóa doanh nghiệp Trung Quốc là một yếu tố cần thiết nếu bạn đang có nhu cầu làm việc cho những doanh nghiệp lớn của Trung Quốc. Khác với những nét văn hóa doanh nghiệp của các nước Châu Âu hay Việt Nam, văn hóa doanh nghiệp của trung quốc có những nét riêng. Cùng tìm hiểu qua bài viết sau về văn hóa doanh nghiệp sau. 1. Văn hóa doanh nghiệp hữu hình qua không gian làm việc Điều đầu tiên có thể dễ dàng nhận thấy ở văn hóa làm việc tại các doanh nghiệp trung quốc đó là những hiện hữu về không gian làm việc. Khác với phong cách đơn giản hóa mọi thứ để diện tích không gian trở nên tinh gọn, rộng rãi nhất có thể thì không gian làm việc tại các doanh nghiệp trung quốc có phần thoải mái hơn. Nhân viên được phép mang theo đồ trang trí thêm để thể hiện tính cách cá nhân cho khu làm việc của mình. Đôi khi việc mang theo cả chăn, gối tới vị trí làm việc cũng là điều hết sức bình thường, bởi lẽ bắt nguồn từ cách làm việc mà bạn có thể thấy của các phần tiếp theo trong bài viết. Nét đặc trưng trong văn phòng làm việc của nhân viên Trung Quốc 2. Văn hóa doanh nghiệp thể hiện qua cách làm việc và nghỉ ngơi Văn hóa làm việc nhiều giờ Overtime đã trở thành một nét đặc biệt trong văn hóa doanh nghiệp Trung Quốc Phải thừa nhận rằng người trung quốc có số giờ làm việc nhiều hơn so với các quốc gia phương Tây và ngay cả một số các quốc gia Châu Á khác. Với một số các quản lý nước ngoài, khi làm việc với người Trung Quốc thì họ thường rút ngắn thời gian làm việc xuống vì lo sợ năng suất công việc sẽ giảm nếu nhân viên làm việc trên 8 tiếng mỗi ngày. Ở phương Tây, hầu hết số giờ của người lao động sẽ rơi vào khoảng 8 tiếng linh động thoải mái, họ có thể bắt đầu công việc lúc 9h sáng và kết thúc vào 5h chiều. Việc làm thêm sau giờ làm hầu như không có, và nếu được yêu cầu làm thêm thì họ có thể lựa chọn từ chối hoặc sẽ có thưởng cao hơn nếu đồng ý làm việc. Trong khi đó ở các doanh nghiệp Trung Quốc, khái niệm tăng ca, làm thêm giờ đã thân thuộc như “cơm bữa”. Thường thì công việc của họ sẽ bắt đầu từ rất sớm 7h sáng và kết thúc khá muộn vào 10h đêm, một số trường hợp có thể sẽ kết thúc công việc muộn hơn nữa. Đôi khi, họ phải làm việc cả vào ngày chủ nhật. Đặc biệt, văn hóa làm việc ở Trung Quốc còn được biết đến với một cái tên là “Văn hóa làm việc 996”. Văn hóa làm việc 996 Đối với những người lao động từng làm việc tại doanh nghiệp Trung Quốc thì chắc hẳn không còn xa lạ gì với cụm từ “Văn hóa làm việc 996”, một văn hóa làm việc đầy tính khốc liệt, người lao động sẽ phải làm việc từ 9h sáng tới 9h tối với số ngày làm việc là 6 ngày trên tuần. Văn hóa này xuất hiện tại các doanh nghiệp Trung Quốc trong thời kì internet bùng nổ, người lao động khi đó phải nâng số giờ làm việc từ 44 giờ một tuần theo như đúng quy định của pháp luật Trung Quốc lên thành 72 giờ một tuần. Tuy là điều này vi phạm điều luật của pháp luật Trung Quốc nhưng “văn hóa làm việc 996” này vẫn tồn tại ở đại đa số các công ty theo hình thức phi chính thức và chính thức nào đó. Tồn tại văn hóa này là bởi lẽ, khi việc cắt giảm nhân sự ở các doanh nghiệp Trung Quốc diễn ra thường xuyên thì người lao động làm việc tại đó vẫn phải gánh vác khối lượng công việc lớn hơn. Những phản đối Tất nhiên, khi hậu quả của văn hóa làm việc quá độ này dẫn đến việc kiệt sức của người lao động. Cụ thể vào tháng 12 năm 2019, đã xảy ra trường hợp một nhân viên tử vong vì kiệt sức ở phố Tân Cương sau khi kết thúc công việc vào lúc 1h30 sáng. Việc này cũng đã không ít lần tạo ra những phản đối kịch liệt đối với văn hóa làm việc quá sức này ở Trung Quốc và diễn ra tình trạng các lao động trẻ rời bỏ thành phố để về quê lao động, tận hưởng cuộc sống bình yên nơi thôn dã. Văn hóa doanh nghiệp thể hiện qua việc nghỉ ngơi Văn hóa ngủ trưa tại doanh nghiệp Trung Quốc Ở Trung Quốc, để có thêm giờ ngủ trưa, người lao động sẵn sàng kéo dài thời gian làm việc và điều đó cũng được quản lý khuyến khích mỗi ngày. Thường thì nhân viên làm việc tại doanh nghiệp Trung Quốc sẽ cố gắng kết thúc bữa trưa sớm nhất để quay về khu vực làm việc tận thời gian nghỉ ngơi quý báu trên những chiếc giường gấp mang từ nhà đi. Chính vì lý do này mà họ được phép mang đồ cá nhân tới công ty để có thể cảm thấy thoải mái tại không gian làm việc. 3. Văn hóa doanh nghiệp trong tập thể và cấp bậc Chủ nghĩa tập thể được coi trọng hơn chủ nghĩa cá nhân Tại các công ty Trung Quốc, nếu không tính việc làm tăng giờ thì môi trường làm việc cũng khá thoải mái. Mọi người trong công ty đều hòa thuận và coi như như thành viên trong gia đình và sau giờ làm có thể cùng nhau đi ăn uống, hát hò thoải mái. Tuy là môi trường làm việc thoải mái như vậy nhưng chủ nghĩa tập thể vẫn được coi trọng hơn cá nhân. Vì vậy việc ứng xử cũng cần cẩn trọng, bạn không nên cư xử quá thẳng thắn dẫn đến mất lòng đồng nghiệp hay đưa ra ý kiến một cái thô lỗ. Văn hóa thể hiện trong cấp bậc Sếp luôn đúng – Lãnh đạo độc quyền Nổi tiếng với bề dày lịch sử dân tộc nên văn hóa doanh nghiệp Trung Quốc cũng chịu sự ảnh hưởng của nét văn hóa trong thời đại cũ đó là người đứng đầu luôn đúng và ý kiến của người đứng đầu có được sự tín nhiệm, tôn trọng cao. Chính vì lý do đó mà nhân viên, người lao động làm việc tại Trung Quốc luôn có quan niệm chỉ cần làm theo nhiệm vụ, định hướng của người lãnh đạo đề ra, việc đưa ra ý kiến xây dựng hay ý tưởng đổi mới cải tiến từ vị trí của một nhân viên là điều không cần thiết. Ảnh hưởng từ nét văn hóa xưa nên họ tin rằng, việc một nhân viên đưa ra một ý kiến là không tôn trọng lãnh đạo và sẽ bị kỷ luật, thậm chí sa thải. Nhân viên muốn đưa ra ý kiến phải thông qua làm việc nhóm Mặt khác, trong trường hợp muốn đưa ra ý kiến thì buộc các nhân viên trong phòng phải làm việc nhóm với nhau để thống nhất quan điểm trước khi đề lên cấp trên. Một phần, nguyên nhân cũng xuất phát từ văn hóa coi trọng tập thể hơn cá nhân. Chính vì điều này mà khi làm việc với nhân viên Trung Quốc, các lãnh đạo nước ngoài luôn phải động viên, khuyến khích đệ họ tự tin đưa ra ý kiến cá nhân, đóng góp xây dựng cho công ty. Một quan niệm khác là “Sếp luôn đúng”, như đã đề cập ở trên, nhân viên Trung Quốc tin tưởng tuyệt đối vào lãnh đạo của họ vì vậy họ tin rằng những báo cáo, những chiến lược hay đề xuất trong bản tài liệu mà lãnh đạo gửi cho nhân viên luôn chỉnh chu tuyệt đối. Xuất phát từ cách nghĩ này nên họ thường không bao giờ đặt câu hỏi hay thắc mắc với cấp trên. Mệnh lệnh từ lãnh đạo là tuyệt đối Xưng hô theo cấp bậc Văn hóa này được thể hiện trong các doanh nghiệp Trung Quốc, sự phân chia theo cấp bậc là vô cùng rõ nét vì họ quan niệm rằng nếu làm trái lại nguyên tắc là không tôn trọng đối với đối phương, không tôn trọng cấp trên. Thường thì họ sẽ dùng họ của đối phương gắn kèm chức danh để xưng hô trong công ty. Cách thể hiện này không chỉ xuất hiện trong nội bộ, môi trường làm việc mà còn rất phổ biến trong cuộc sống thường ngày. Bởi vì người dân Trung Quốc tin rằng đó là một cách thể hiện sự tôn trọng dành cho những người được nhắc đến và họ xứng đáng được đề cao. Một ví dụ để dễ hiểu về điều này, nếu bạn họ là Tống và bạn đảm nhận vị trí giám đốc thì theo như văn hóa xưng hô trong doanh nghiệp Trung Quốc thì bạn sẽ được xưng hô là Tống Tổng. Cách xưng hô dựa theo cấp bậc trong doanh nghiệp Trung Quốc Bài viết trên đây là những đúc kết về nét văn hóa doanh nghiệp Trung Quốc tiêu biểu. Nếu bạn đang có nhu cầu làm việc trong tập đoàn Trung Quốc thì hi vọng bài viết này sẽ làm sáng tỏ những thắc mắc của bạn. Bạn cũng có thể tìm hiểu nhiều hơn về lĩnh vực Pr nội bộ qua các bài viết tiếp theo của chúng tôi. Văn hóa doanh nghiệp Vietcombank có những nguyên tắc gì nổi bật Bạn đang muốn làm việc trong doanh nghiệp Vietcombank nhưng còn nhiều thắc mắc về văn hóa doanh nghiệp của tổ chức này và liệu mình có hợp để làm việc hay không? Đừng lo lắng, chúng tôi có giải pháp cho bạn qua bài viết tìm hiểu về các nguyên tắc trong văn hóa doanh nghiệp Vietcombank sau đây. Văn hóa doanh nghiệp vietcombank Từ khóa liên quan Chuyên mục

văn hóa kinh doanh trung quốc